LTV
LTV — это, блять, Lifetime Value, то есть, сколько бабла клиент принесет тебе за все время, пока он с тобой. Этот термин появился, когда маркетологи н
LTV — это, блять, Lifetime Value, то есть, сколько бабла клиент принесет тебе за все время, пока он с тобой. Этот термин появился, когда маркетологи начали понимать, что не все клиенты равны — одни покупают раз, а другие возвращаются и накидали тебе кучу денег.
На практике это выглядит так: ты считаешь, сколько клиент тратит в среднем (средняя стоимость покупки, APV), как часто он это делает (частота покупок, PF) и как долго остается в твоем бизнесе (средний срок жизни клиента, CL). Если у тебя в итоге LTV выходит больше стоимости привлечения клиента (CAC), то это пиздец успешная кампания, а если нет — пора задуматься, нахуй ты это делаешь.
Но тут есть ловушки. Народ часто забывает учитывать затраты на обслуживание и поддержку клиентов. Или, блять, игнорирует, что им может быть пиздец как пофиг на сезонные колебания в спросе. Например, в Новый Год они могут сливать бабло, а летом — наплевать.
Так что, учитывай все факторы, а не просто покапал в калькулятор, и думай, что ты гуру финансов. LTV — это не просто цифра, это твой компас в мире арбитража.
На практике это выглядит так: ты считаешь, сколько клиент тратит в среднем (средняя стоимость покупки, APV), как часто он это делает (частота покупок, PF) и как долго остается в твоем бизнесе (средний срок жизни клиента, CL). Если у тебя в итоге LTV выходит больше стоимости привлечения клиента (CAC), то это пиздец успешная кампания, а если нет — пора задуматься, нахуй ты это делаешь.
Но тут есть ловушки. Народ часто забывает учитывать затраты на обслуживание и поддержку клиентов. Или, блять, игнорирует, что им может быть пиздец как пофиг на сезонные колебания в спросе. Например, в Новый Год они могут сливать бабло, а летом — наплевать.
Так что, учитывай все факторы, а не просто покапал в калькулятор, и думай, что ты гуру финансов. LTV — это не просто цифра, это твой компас в мире арбитража.