Zero Moment of Truth (ZMOT)
Вот тебе, брат, ZMOT, или Zero Moment of Truth. Это тот самый момент, когда покупатель ещё не сподобился зайти в магазин, но уже активно копает инфу о
Вот тебе, брат, ZMOT, или Zero Moment of Truth. Это тот самый момент, когда покупатель ещё не сподобился зайти в магазин, но уже активно копает инфу о твоём товаре. Читает отзывы, смотрит видосы, сравнивает с конкурентами — короче, готовит почву для своего решения. Ввели эту хрень в 2011 году, когда Google решил, что не хватает чёткой схемы, как люди выбирают. До ZMOT было First Moment of Truth (в магазине увидел) и Second Moment of Truth (что думаешь после покупки).
На практике это работает так: у тебя есть классный товар, например, какая-нибудь умная колонка. Чел заходит в интернет, начинает искать информацию о колонке, и тут твой сайт с охуительным контентом и отзывами вылезает на первых позициях. Он читает, видит кучу положительных мнений и решает купить именно у тебя, даже не глядя на других.
Но вот где народ косячит — это когда думают, что ZMOT — это только про SEO. Да, важно, но это не панацея! Если у тебя сайт как параша, даже с хорошими отзывами, никто не купит. Нужно и контент крутой делать, и использовать соцсети, чтобы забрасывать потенциальных клиентов инфой.
Так что, если не контролируешь свой ZMOT, считай, что ты уже на дне. Учись, блять, и не залипай на одном канале!
На практике это работает так: у тебя есть классный товар, например, какая-нибудь умная колонка. Чел заходит в интернет, начинает искать информацию о колонке, и тут твой сайт с охуительным контентом и отзывами вылезает на первых позициях. Он читает, видит кучу положительных мнений и решает купить именно у тебя, даже не глядя на других.
Но вот где народ косячит — это когда думают, что ZMOT — это только про SEO. Да, важно, но это не панацея! Если у тебя сайт как параша, даже с хорошими отзывами, никто не купит. Нужно и контент крутой делать, и использовать соцсети, чтобы забрасывать потенциальных клиентов инфой.
Так что, если не контролируешь свой ZMOT, считай, что ты уже на дне. Учись, блять, и не залипай на одном канале!