Атрибуция последнего касания: плюсы, минусы и лучшие практики

Атрибуция ПОСЛЕДНЕГО КАСАНИЯ — это та самая хуйня, которая говорит, что всё, что ты заработал — это заслуга последнего взаимодействия клиента с твоим

Атрибуция ПОСЛЕДНЕГО КАСАНИЯ — это та самая хуйня, которая говорит, что всё, что ты заработал — это заслуга последнего взаимодействия клиента с твоим брендом. Понимаешь, прежде чем купить, клиент мог кучу раз лазить по твоим рекламам, но в итоге, если он кликнул на последний баннер, то именно ему и достаются все лавры. Эта модель появилась, когда нужно было упростить ебаный процесс анализа, который из-за нескольких каналов становился пиздец каким запутанным.

На практике это выглядит так: ты запустил рекламу в Facebook, клиент увидел твою рекламу, потом стёр её из памяти, но в итоге кликнул на ссылку в email и купил товар. По модели последнего касания весь кредит за конверсию отдают именно этому ебучему email. Легко понять, почему так — проще считать, чем заморачиваться, кто именно тащил клиента за собой в путь к покупке.

Но тут есть подводные камни. Большинство арбитражников, как дураки, забывают, что клиент часто взаимодействует с несколькими каналами. Они делают выводы, основываясь на одной единственной точке. Из-за этого могут накинуться на одну стратегию и, нахуй, забить на все остальные. Это не значит, что модель не работает, просто не стоит её воспринимать как единственную правду.

Короче, атрибуция последнего касания — классная штука, но не забывай, что есть и другие моменты. А то будет как у некоторых, кто думает, что только последний щелчок решает всё.